Questions fréquemment posées

1. Si je suis embarré à l’extérieur tard le soir et que je n’ai pas de moyen de payer, est-ce qu’un ami peut m’aider et payer par carte de crédit au téléphone?

Oui, mais nous allons demander certaines conditions à remplir d’abord, par exemple; vérification de l’identité, contact (téléphone au travail, adresse, etc.).

2. Quels modes de paiement acceptez-vous?

Les cartes de crédit, de débit et l’argent comptant.

3 Je me suis embarré dehors, combien de temps vous faut-il pour venir m’aider en me donnant accès à mon domicile à Montréal?

Nous allons envoyer l’un de nos serruriers mobile immédiatement. Nous garantissons que notre serrurier sera à l’heure, et la plupart du temps, il lui en prendra de 15 à 30 min. Cela dépend de l’endroit où notre serrurier se trouve au moment où vous appelez, et aussi des conditions de la circulation actuelles. Dès que vous appelez notre serrurier mettra tous les efforts pour arriver vers vous aussi vite que possible.

4. Je viens d’emménager. Lorsque j’ai signé le bail de mon appartement ou bureau, mon propriétaire m’a donné la clé. Pourquoi devrais-je payer pour changer les barillets de ma serrure?

L’option la plus sécuritaire est donc de payer le montant qu’il en coûte pour changer les barillets de vos serrures. Cela se fait facilement et rapidement et ne nécessite pas de changer toutes les serrures. Chez Serrurier Plateau, ce travail de recomposition signifie simplement que notre technicien change la configuration des broches au sein de vos serrures et s’assure que toutes vos serrures sont en bon état de fonctionnement. Après cela, votre ancienne clé ne fonctionnera plus pour vos serrures et vous aurez deux nouvelles clés pour les ouvrir.

5. Dois-je acheter de nouvelles serrures si j’ai perdu mes clés?

Généralement, nos techniciens certifiés de serrurerie peuvent faire une nouvelle clé pour votre serrure et vous n’avez pas à en acheter une nouvelle.

6. Êtes-vous immatriculé et assuré?

Notre société est entièrement sous licence et assurée. Tous nos techniciens de serrurerie sont autorisés à pratiquer et assurés. Nos techniciens sont également très formés et expérimentés.

7. Je suis enfermé dehors de ma maison, avez vous à détruire ma serrure pour me faire entrer?

Nous sommes serruriers, il arrive que nous puissions facilement crocheter une serrure. À quelques occasions, si le forage du cylindre est nécessaire, nous avons des cylindres de remplacement. Le serrurier vous fera part du prix avant de procéder au travail.

8. J’ai perdu ma seule clé à puce, dois-je aller chez le concessionnaire?

Non. Chez Serrurier Plateau , nous avons des ordinateurs qui ont la capacité de programmer la plupart des clés à puce sur place. Il vous en coûtera certainement moins cher que le remorquage jusqu’au concessionnaire suivit de la programmation d’une nouvelle clé. Donnez-nous un appel aujourd’hui, nous serons heureux de vous aider avec vos problèmes de serrure.

9. Pouvez-vous me faire une clé pour ma voiture sans son numéro d’identification?

Oui, nous pouvons vous faire une clé pour votre voiture sans ce numéro. Nous pouvons nous rendre à votre voiture et démonter la serrure pour vous faire une clé. Ce service mobile nous permet de vous aider, peu importe où vous vous trouvez. Notre objectif est votre sécurité ainsi que vous remettre sur la route dès que possible.

10. Ma seule clé s’est brisée et est coincée à l’intérieur de ma serrure. Que dois-je faire?

Quoi que vous fassiez, n’utilisez pas de superglue! Vous seriez surpris du nombre de gens que nous avons rencontré qui ont lu sur internet qu’il fallait mettre de la colle sur la clé cassée et la recoller dans la serrure pour essayer de tirer l’autre moitié. Cela ne fonctionne pas!, et va même détruire votre serrure. Nos serruriers dans Montréal peuvent presque toujours extraire la clé cassée, avec un outil qui permet de l’extraire.

11. Ma clé de voiture a cessé de tourner dans mon contact (ignition), dois-je la faire remorquer?

Non, il est courant pour un serrurier mobile de se déplacer vers quelqu’un ayant ce type de problème. Nous gardons en réserve, dans notre camionnette, une tonne d’allumages connus pour briser facilement, tels que Ford, Chrysler et Chevy, Honda et avons la capacité de faire fonctionner vos anciennes clés dans le nouveau commutateur. Les allumages que vous achetez à la pièce au magasin coûtent généralement plus cher, sont déjà prévus pour une certaine clé aléatoire qui ne correspond pas à votre porte, et si la voiture est équipée d’une clé à puce, ne saura pas démarrer la voiture. D’autres problèmes d’allumage communs, comme ceux avec les Toyota, peuvent généralement être réparés sur place par nos serruriers sans même avoir besoin de remplacer le contact. Quel que soit le problème d’allumage que vous rencontrez, élevées sont les chances que Serrurier Express l’ait vu avant et connaisse la meilleure façon de le corriger.